Bargeld ein- und auszahlen

ohne Ihre Karte

ING Bargeld ist ein neuer Service für Sie, mit dem Sie sehr flexibel Bargeld über Ihre App Banking to go ein- und auszahlen können. Sie erstellen einfach einen Barcode in Ihrer App und dieser wird direkt an der Kasse eingelesen.

Um ING Bargeld nutzen zu können, benötigen Sie ein ING Girokonto.

In Ihrer App Banking to go unter Profil > ING Bargeld müssen Sie zunächst die Funktion aktivieren.

Wenn Sie ING Bargeld aktiviert haben, können Sie jederzeit einen Barcode erzeugen, den Sie für Ein- oder Auszahlungen nutzen können. Diesen Barcode zeigen Sie an der Kasse teilnehmender Händler vor. Der Barcode wird eingescannt und Sie erhalten Bargeld oder können Geld einzahlen. Übrigens benötigen Sie weder Ihre Bankkarte, noch müssen Sie einen Mindestumsatz tätigen. Bitte zählen Sie vorsichtshalber immer das Bargeld nach, das Sie bekommen haben oder einzahlen wollen.

Achtung: Aus Sicherheitsgründen können Sie ING Bargeld auf mobilen Endgeräten, auf denen Sie die ING App erst kürzlich installiert haben, für sieben Tage nicht nutzen. Auf Ihrem alten Gerät ist die Funktion allerdings auch innerhalb dieser sieben Tage weiterhin nutzbar.

Die Bargeldauszahlungen sind kostenfrei.

Für Einzahlungen zahlen Sie ein Entgelt. Es beträgt 1,5% des Einzahlungsbetrags und wird nur berechnet, wenn der Barcode zur Einzahlung eingelöst wurde. Das Entgelt wird als gesonderter Buchungsposten auf Ihrem Girokonto abgerechnet. Wurde der Barcode nicht eingelöst, so fällt auch kein Entgelt an.

Übrigens: Sie zahlen nichts, wenn Sie den Service aktiviert haben, diesen aber nicht nutzen.

Sie können sich mindestens 10,00€ und bis zu 300,00€ pro Transaktion auszahlen lassen und innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie maximal 999,99€.

Das 24-Stunden-Limit von 999,99€ gilt für Ihre Ein- und Auszahlungen zusammen.

Sie können innerhalb von 24 Stunden zwischen 50,00€ und 999,99€ einzahlen. Der Einzahlungsbetrag ist innerhalb dieser Summen frei wählbar.

Für Einzahlungen von Münzen gelten die jeweiligen Beschränkungen, die die teilnehmenden Filialen festgelegt haben. In der Regel können maximal 50 Münzen eingezahlt werden.

Das 24-Stunden-Limit von 999,99€ gilt für Ihre Ein- und Auszahlungen zusammen.

Für Ihre Einzahlungen gelten zudem ein Tageslimit von 5.000 € und ein Jahreslimit von 25.000 €, die übergreifend für ING Bargeld und Einzahlungen mit der girocard gelten.

Das 24-Stunden-Limit von 999,99€ gilt für all Ihre aktiven und eingelösten Barcodes, die Sie für Ihre Ein- und Auszahlungen erstellt haben. Das heißt, wenn Sie zum Beispiel innerhalb von 24 Stunden Barcodes für 500,00€ zur Einzahlung aktiviert oder eingelöst haben, können Sie innerhalb des Zeitraums maximal noch weitere Barcodes im Wert von 499,99€ für Ein- oder Auszahlungen nutzen.

Nach der Erstellung des Barcodes ist er 4 Stunden gültig. Lösen Sie den Barcode während seiner Gültigkeitsdauer nicht ein, verfällt er. Ihnen entstehen dafür keine Kosten.

Klicken Sie in der App in Ihrer Girokonto-Übersicht auf ING Bargeld. Dort finden Sie die aktiven, eingelösten und abgelaufenen Barcodes.

Die Änderung des Barcodes ist nicht möglich. Sie können diesen aber stornieren und bei Bedarf einen neuen Barcode mit dem gewünschten Betrag erzeugen.

Die Mehrheit ist dabei. Die teilnehmenden Filialen erkennen Sie an dem Barzahlen/viacash Logo am Türeingang oder an der Kasse. Bei einem REWE To Go können Sie allerdings kein ING Bargeld einsetzen. Die Einlösung eines Barcodes an einer Self-Check-Kasse ist nicht möglich.

Sie erhalten wie gewohnt eine sofortige Push-Benachrichtigung, wenn ein Barcode erfolgreich eingelöst und somit ein Umsatz erzeugt wurde. Zudem benachrichtigen wir Sie auch, wenn ein Barcode erzeugt wurde, dieser nach Ablauf der Gültigkeit von vier Stunden abgelaufen ist oder durch das Kassenpersonal im Einzelhandel storniert wurde. Wir informieren Sie zudem in unserer jährlichen Entgeltaufstellung über die Entgelte, die durch Einzahlungen mit ING Bargeld für Sie angefallen sind.

Bei ING Bargeld arbeiten wir mit der viafintech GmbH und der GRENKE BANK als Dienstleister zusammen. Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten seitens unserer Dienstleister. Die Transaktionsdaten werden anonymisiert an die Dienstleister übermittelt, das heißt, weder viafintech noch die GRENKE BANK können Ihnen die Transaktionen zuordnen.

Wenn etwas mit der Ein- oder Auszahlung schief geht, Sie zum Beispiel weniger Bargeld erhalten oder mehr eingezahlt haben als auf dem Barcode ausgewiesen ist, dann versuchen Sie bitte Ihr Anliegen zunächst direkt vor Ort an der Kasse zu klären. Das geht am einfachsten und vor allem am schnellsten. Falls Ihre Beanstandung weiter besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Dienstleister viafintech telefonisch unter 030 346 46 16 – 06 oder schicken Sie eine E-Mail an support@viafintech.com, die Servicezeiten sind montags bis freitags von 8 Uhr bis 13 Uhr und 14 Uhr bis 20 Uhr.

Bitte heben Sie den Beleg für Ihre Baraus- bzw. Bareinzahlung sorgfältig auf. Gegebenenfalls braucht viafintech die darauf zu findende Transaktions-Nummer.

Wenn Sie ING Bargeld nicht mehr nutzen möchten, können Sie den Service ganz einfach deaktivieren, und zwar in Ihrer App Banking to go unter Profil > ING Bargeld > ING Bargeld deaktivieren. Und falls Sie sich in Zukunft doch entschließen, die Funktion wieder nutzen zu wollen, dann können Sie diese jederzeit wieder aktivieren.