Ihr Girokonto ist kostenlos:

• Wenn Sie monatlich eine oder mehrere Gutschriften von insgesamt mindestens 1.000 Euro erhalten.

• Dies können sein: Lohn, Gehalt, Rente, Pension, Kindergeld, staatliche Zahlungen oder andere Überweisungen.

Bei Gemeinschaftskonten beträgt der Mindest-Geldeingang auch 1.000 Euro.

Nicht als Mindest-Geldeingang zählen:

• Eigene Überträge, z.B. Bareinzahlungen oder Überweisungen von Konten der ING mit identischen Kontoinhabenden. 

• Umsätze aus Wertpapieren.

• Gutschriften von Rücklastschriften.

VISA Card [Debitkarte]:

• Der Umsatz muss nach Buchung innerhalb von 6 Wochen reklamiert werden.
• Unstimmigkeiten bitte vorab mit Anbieter klären, sollte das keine Klärung bringen, Umsatz in der ING App oder im Online-Banking beanstanden.

Die Reklamation erfolgt direkt in der ING App oder im Online-Banking. Gehen Sie dazu einfach auf die Umsatzanzeige Ihres Girokontos, wählen Sie den entsprechenden VISA Card Umsatz aus und klicken Sie auf „Beanstandung“.

girocard [Debitkarte]:

• Umsatz mit PIN: Formular ausfüllen und an ING senden.
• Umsatz mit Unterschrift: Lastschrift in der ING App oder Online-Banking zurückgeben.

Zur Rückgabe eines per Unterschrift autorisierten Umsatzes einfach in der ING App oder im Online-Banking den Button „Lastschriftrückgabe“ direkt in den Umsatzdetails nutzen.

Für beide Karten gilt:

Falls Sie das Gefühl haben, dass Ihre Karte missbraucht wurde, sperren Sie die Karte bitte sofort. Am schnellsten geht das in der ING App unter dem Menüpunkt „Karten“ oder im Online-Banking unter Einstellungen.

Bargeld bekommen Sie kostenfrei mit der VISA Card [Debitkarte] an jedem Automaten mit VISA Zeichen – ab 50 Euro in Deutschland und allen Euro-Ländern. Das sind so gut wie alle Automaten, in Deutschland über 97%.
Mit der girocard [Debitkarte] können Sie an ING Automaten in Deutschland kostenlos abheben. Davon gibt es in Deutschland ca. 900 Stück. Die finden Sie vor allem bei Tankstellen, Einkaufszentren und dem Handel. Auch hier gilt der Mindestabhebebetrag von 50 Euro. 

Und wenn Sie über weniger als 50 Euro auf dem Girokonto verfügen? Keine Sorge, dann können Sie auch kleinere Beträge abheben.

Wo Sie den nächsten Automaten finden, zeigt Ihnen die Geldautomatensuche.

Bargeld bekommen Sie aber nicht nur am Automaten, sondern auch direkt beim Einkaufen. Sie können sich bei einem Einkauf an der Kasse bis zu 200 Euro Bargeld auszahlen lassen. Das geht schon bei vielen Supermärkten, Drogerien oder im Baumarkt in der Regel ab einem Einkaufswert zwischen 5 und 20 Euro. Dazu brauchen Sie Ihre girocard und Ihren PIN. Bei den Handelsketten Aldi Süd, dm, Netto, Müller Drogerie und Rossmann geht das auch zusätzlich mit der VISA Card. Die Bargeldauszahlung im Handel kostet Sie nichts.

Sie sind weltweit unterwegs? Auch dann können Sie mit Ihren Karten Geld abheben. Dann fällt allerdings ein Auslandseinsatzentgelt für die Währungsumrechnung an. Hier müssen Sie keinen Mindestbetrag beachten. ING-Geldautomaten im Ausland gehören nicht zur ING Deutschland sondern zu den jeweiligen nationalen Gesellschaften der ING und Entgelte werden durch diese festgelegt und erhoben.

Tipp: Bargeld ein- und auszahlen ganz ohne Karte mit ING Bargeld, unserem Service, mit dem Sie flexibel Bargeld an der Ladenkasse ein- und auszahlen. Sie brauchen nur die ING App und unser Girokonto. 

Gut zu Wissen:
Mit Ihren Karten können Sie jeweils bis 1.000 Euro pro Tag, maximal 4.000 Euro pro Woche an jedem Geldautomat abheben.
Wenn Sie mal mehr Geld brauchen, können Sie sich an ING Geldautomaten auch bis zu 5.000 Euro am Tag, maximal 15.000 Euro in der Woche pro Karte auszahlen lassen. Passen Sie dazu einfach vorher Ihr Kartenlimit im Internetbanking selbst an im Banking direkt hier oder in der ING App unter "Girokonto", dann "Karten". Unter der Kategorie "Bezahlen und abheben" finden Sie dann die Kartenlimits. 

Auszahlungen sind auch kostenpflichtig bei unserem Kooperationspartner der Reisebank möglich. Ab 5.000 Euro bestellen Sie den gewünschten Betrag bitte mindestens 3 Arbeitstage vorher bei unserem Telefonservice. Wir belasten Ihr Konto in diesem Fall sofort. Den Auszahlungsbetrag können Sie sich dann bei der Reisebank mit über 100 Filialen auszahlen lassen – der Höchstbetrag pro Auftrag beträgt 25.000 Euro. Bitte bringen Sie für die Auszahlung in der Reisebank Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass mit. Die Kosten für diesen Service erfahren Sie direkt bei der Bestellung im Telefonservice. 

Generell zu beachten:
Achten Sie auf zusätzliche Entgelte. Einige Geldautomatenbetreiber im Ausland, dazu gehören auch ausländische ING-Gesellschaften, erheben eigene Entgelte. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und diese Entgelte erstatten wir nicht.
Achten Sie deshalb beim Geldabheben im Ausland auf entsprechende Informationen am Automaten. Sie werden immer am Geldautomaten gefragt, ob Sie mit dem Entgelt einverstanden sind und müssen dies direkt bei der Auswahl bestätigen.

Sie sind in Europa oder sogar weltweit unterwegs? Auch dann können Sie mit Ihren Karten Geld abheben. Wie auch in Deutschland geht das in allen €-Ländern sogar schon ab 50 Euro kostenlos an allen Geldautomaten.
Außerhalb Europa in Fremdwährung fällt allerdings ein Auslandseinsatzentgelt für die Währungsumrechnung an. Die Höhe des Entgelts entnehmen Sie bitte den aktuellen Konditionen. Hier müssen Sie jedoch keinen Mindestbetrag beachten. ING-Geldautomaten im Ausland gehören nicht zur ING Deutschland sondern zu den jeweiligen nationalen ING-Gesellschaften und Gebühren werden durch diese festgelegt und erhoben.

Gerade bei der Nutzung von Geldautomaten im europäischen Ausland entstehen zusätzliche Entgelte durch die dortigen Geldautomatenbetreiber. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und diese Entgelte erstatten wir nicht. Bitte hier immer die entsprechende Informationen am Automaten beachten. Sie werden am Geldautomaten gefragt, ob Sie mit dem Entgelt einverstanden sind und müssen dies direkt bei der Auswahl bestätigen. Mitunter kann sich die Suche nach einem Automatenbetreiber mit keinem oder geringerem Entgelt lohnen. 

Zusätzlich können Sie natürlich mit der VISA Card [Debitkarte] weltweit bei mehr als 40 Millionen Akzeptanzstellen bezahlen. In allen Ländern mit Euro-Währung ist das kostenlos für Sie. Die Entgelte für den Einsatz der Kreditkarte zum Bezahlen in Fremdwährung entnehmen Sie bitte den aktuellen Konditionen.

Bitte beachten Sie beim Einsatz der Karte in Hotels und bei Mietwagenvermietern, dass diese oft die Hinterlegung einer Kaution verlangen. Diese kann (technisch) mit der VISA Card [Debitkarte] hinterlegt werden. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Kautionsbetrag auf Ihrem Girokonto geblockt wird und somit nicht mehr für Lastschriften oder andere Zahlungen genutzt werden kann.

Einige Autovermietungen akzeptieren laut ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Debitkarten für die Hinterlegung einer Kaution. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld bei der Autovermietung, ob dort Debitkarten akzeptiert werden. Sollte ein Vermieter die Debitkarte ablehnen, informieren Sie ihn bitte darüber, dass die VISA Card [Debitkarte] dieselben Funktionen wie eine Kreditkarte hat.

Bargeld einzahlen mit ING Bargeld

Geld einzahlen können Sie einfach an der Ladenkasse: mit unserem Service ING-Bargeld, ganz ohne Bankkarte oder Einkauf. Sie brauchen nur Ihre ING App und das Girokonto.  

Bundesweit wird ING Bargeld von mehr als 12.500 Filialen im Einzelhandel akzeptiert, darunter sind z.B. REWE, Penny, dm, ROSSMANN und viele mehr.  

Sie können innerhalb von 24 Stunden zwischen 50,00 € und 999,99 € einzahlen. Der Einzahlungsbetrag ist innerhalb dieser Summen frei wählbar.

Für Ihre Einzahlungen gelten zudem ein Tageslimit von 5.000 € und ein Jahreslimit von 25.000 €, die übergreifend für ING Bargeld und Einzahlungen mit der girocard gelten.

Für Einzahlungen zahlen Sie ein Entgelt von 1,5% des Einzahlungsbetrags.  

Bargeldeinzahlung an ausgewählten Geldautomaten der ING:  

Die Einzahlung von Bargeld (Scheine) ist auch an einigen unserer Geldautomaten mit Einzahlfunktion möglich. Hierfür brauchen Sie bitte Ihre girocard [Debitkarte] und Ihre PIN. Sie können täglich bis zu 5.000 Euro einzahlen, es gilt jedoch ein Jahreslimit (Kalenderjahr) von max. 25.000 Euro. Es fällt ein Entgelt für die Einzahlung an: 1% des eingezahlten Betrages, mindestens 2,50 Euro, maximal 7,50 Euro.

Ab einem Einzahlungsbetrag von 2.500 Euro sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, nach der Mittelherkunft zu fragen, deshalb werden Sie direkt an unserem Geldautomaten nach den notwendigen Angaben hierzu gefragt. Ob sich ein Automat in Ihrer Nähe befindet, erkennen Sie in unserer Geldautomatensuche unter dem Navigationspunkt "Einzahlmöglichkeiten": Geldautomat finden.                

Bargeldeinzahlungen bei der Reisebank:  

Bei der ReiseBank AG können Sie den Maximalbetrag von 25.000 Euro (keine Münzen) einzahlen. Dafür beachten Sie bitte die zusätzlichen Auflagen hinsichtlich einer Nachweispflicht der Mittelherkunft der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Bei Einzahlungen über 2.500 Euro muss ein Nachweis gegenüber der Bank erfolgen, woher der Betrag stammt. Dies gilt auch für den Fall, wenn mehrere kleinere Einzahlungsbeträge die Summe von 2.500 Euro überschreiten. Folgende Belege eignen sich als Nachweis: Barauszahlungsquittungen einer anderen Bank, Kontoauszug aus der die Auszahlung ersichtlich ist, Sparbuch mit entsprechender Buchung, Verkaufs- und Rechnungsbelege, Testamente und Erbscheine sowie Schenkungsverträge. Dabei gilt, dass diese Nachweise nicht älter als sechs Wochen sein dürfen. Die Höhe des Entgelts für die Einzahlung bei der Reisebank finden Sie hier.  

Gut zu wissen:

Bargeldeinzahlungen auf Ihr ING Girokonto sind auch bei vielen Kreditinstituten möglich. Welche Entgelte die jeweilige Bank dafür nimmt, erfragen Sie bitte direkt dort.   

Noch eine Bitte: Schicken Sie uns kein Bargeld! Wir können das nicht verarbeiten und schicken es Ihnen zurück.   

Solange Sie Ihr Konto als Gehaltskonto nutzen oder unter 28 Jahre alt sind, kostet es Sie nichts.

Gehaltskonto bedeutet: monatlich mindestens 1.000 Euro Geldeingang, z.B. durch Ihr Gehalt, Rente oder Pension.

Girokonten mit weniger als 1.000 Euro Geldeingang kosten monatlich 4,90 Euro. Belastet wird der Betrag jeweils im nächsten Monat. 

Keine Sorge – Sie haben ab Kontoeröffnung 3 Monate Zeit, um Ihr Gehalt umzustellen. Erst wenn im dritten Monat kein Gehalt eingeht, buchen wir das neue Entgelt für diesen Monat zum ersten mal ab. 

• Sie sind volljährig und haben eine gute Bonität.
• Sie nutzen das Girokonto privat und nicht gewerblich.
• Sie haben ein regelmäßiges monatliches Einkommen.
• Sie wohnen und arbeiten in Deutschland.
• Wenn Sie selbstständig sind: Sie erzielen Ihre Einkünfte aus freiberuflicher Tätigkeit und nicht aus Gewerbebetrieb.
• Für ein Gemeinschaftskonto mit Ihrem Partner müssen Sie denselben Erstwohnsitz haben. Das ist u.a. wichtig für die SCHUFA.

Am schnellsten können Sie Ihre Karten selbst sperren: In Ihrer App beim Girokonto in der oberen Navigationsleiste unter „Karten“ und „Kartenverwaltung - Karte dauerhaft sperren“ oder im Internetbanking direkt hier. Rufen Sie uns alternativ direkt per App-Anruf an. Diesen finden Sie unter Service (unten rechts in der App), Hilfe und dann ING Service anrufen. Oder telefonisch mit Zugangsnummer und Einmalpasswort unter 069 / 34 22 24.

Alle wichtigen Infos rund um die Kartensperre haben wir Ihnen hier übersichtlich zusammengefasst.

Als Inhaber eines Einzelkontos können Sie zusätzlich noch ein Gemeinschaftskonto eröffnen. Wichtig dabei ist, dass beide Kontoinhaber dieselbe Anschrift haben.

Als Inhaber eines Gemeinschaftskontos können Sie zusätzlich noch ein Einzelkonto eröffnen.

Das Girokonto als Einzelkonto oder Gemeinschaftskonto kann jeweils auch als Girokonto Future mit Nachhaltigkeitserweiterung eröffnet werden. Wenn Sie bereits ein Girokonto bei uns haben, können Sie dieses jederzeit auf ein Girokonto Future umstellen und die Nachhaltigkeits-Erweiterung aktivieren. Ganz einfach in der ING App oder im Online-Banking. 

Unterkonten bieten wir nicht an. 

Ja, Ihr Antrag kann auch abgelehnt werden. Meist gibt es nicht den einen Grund, sondern das Gesamtbild entscheidet. Hierbei achten wir zum Beispiel auf die berufliche Situation, den Tätigkeitsbereich und ein unbefristetes monatliches Einkommen. Bei Selbstständigen müssen die Einkünfte aus einer freiberuflichen und nicht aus einer gewerblichen Tätigkeit kommen. 

Entweder direkt bei der Kontoeröffnung oder jederzeit nachträglich:

In der ING App: unter Girokonto, dann oben rechts auf das Zahnrad und dann unter Konto verwalten, Dispokredit anpassen oder im Online-Banking.

Konditionen Dispozins

Wenn Sie ein Girokonto bei uns eröffnen, bekommen Sie eine vollwertige VISA Card [Debitkarte] – und auf Wunsch eine eingeräumte Kontoüberziehung [Dispokredit]. Da wir Ihnen also Geld leihen, prüfen wir kurz, dass Sie es auch zurückzahlen können (Bonität). Dafür arbeiten wir mit der SCHUFA zusammen.

Die SCHUFA gibt uns Auskunft über Ihre Kreditwürdigkeit – das ist so üblich. Die SCHUFA arbeitet mit vielen Banken, Kreditkartengesellschaften, Versandhändlern und Kaufhäusern zusammen. Wenn Sie einen Antrag mit SCHUFA-Erklärung senden, stimmen Sie zu, dass Ihre Daten an die SCHUFA übermittelt und von ihr an andere Vertragspartner weitergegeben werden dürfen. 

Wenn Sie und Ihre Partnerin oder Ihr Partner denselben Erstwohnsitz haben, können Sie das Girokonto als Gemeinschaftskonto beantragen. Sie werden dann erster und zweiter Kontoinhaber, haben beide alle Rechte und bekommen jeweils eine eigene girocard [Debitkarte] und eine VISA Card [Debitkarte]. 

Sie finden die Steuer-ID auf vielen Dokumenten:

• auf Bescheiden des Finanzamts
• auf Ihrem Einkommensteuerbescheid / Ihrer Lohn- und Gehaltsabrechnung
• auf Ihrer Lohnsteuerbescheinigung

Übrigens: Häufig wird die Steuer-ID auch nur als „Identifikationsnummer“ bezeichnet.

Ja, alle Informationen finden Sie im Business Banking.

Sie suchen ein Girokonto für private Zwecke? Dann ist unser kostenloses Gehaltskonto genau das richtige für Sie.

Zum Girokonto

Nein, es gibt nur Girokonten für private Zwecke.  

Ja, hier gehts direkt zum Girokonto-Student.

Ihr Girokonto führen Sie online mit der ING-App oder im Online-Banking. Dort haben jederzeit Einblick in Ihre Kontobewegungen und erhalten monatlich Kontoauszüge in Ihrer Post-Box, wenn es Umsätze gab.

Benachrichtigungen über neue Nachrichten in der Post-Box erfolgen per E-Mail. 

Valuta ist das Datum, an dem ein Geldbetrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird oder an dem ein Geldbetrag von Ihrem Girokonto abgebucht wird. Die Valuta ist Grundlage für die Berechnung der Zinsen. Das Valutadatum kann vom Buchungsdatum abweichen. Das Buchungsdatum ist der Tag, an dem Sie Geld ausgegeben haben.
 

Nein.

Zinsen gibt es auf dem kostenlosen Extra-Konto (Tagesgeldkonto). Wenn Sie bei Eröffnung Ihres Girokontos noch kein Extra-Konto bei uns haben, eröffnen wir automatisch eins für Sie mit. Buchen Sie zum Sparen einfach und blitzschnell Geld um und sichern Sie sich attraktive Zinsen.

Ein P-Konto ist ein Einzel-Girokonto mit eingeschränkten Funktionen zum Schutz eines pfändungsfreien Freibetrags.

• Die Umwandlung erfordert einen Antrag.
• Jede Person darf nur ein P-Konto haben.
• Überweisungen, Lastschriften und Daueraufträge sind möglich, solange Guthaben vorhanden ist.
• Das Konto darf nur auf Guthabenbasis geführt werden.
• Die Nutzung von Internet- und Telebanking ist eingeschränkt.
• Für Bargeldauszahlungen und zum bargeldlosen Bezahlen steht die girocard [Debitkarte] zur Verfügung. 

Bitte beachten Sie: Bei Einrichtung oder Umwandlung müssen Sie versichern, dass Sie kein weiteres P-Konto führen, denn jede Person darf nur eines haben. Die Bank ist berechtigt, bei der SCHUFA zu erfragen, ob ein weiteres P-Konto des Kunden existiert. Falsche Angaben hierbei können strafbar sein.

Hier sind die entsprechenden Formulare für die Umwandlung des Girokontos in ein P-Konto:

• Antrag Umwandlung inkl. allgemeine Infos Kontopfändungsschutz (PDF, 787 KB)
• Pfändungsschutzkonto (P-Konto) Allgemeine Informationen zum Kontopfändungsschutz (PDF, 66 KB)

Das Girokonto kann jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. 

Mehr zur Kontolöschung

Auf der Seite Glossar Entgelttransparenz finden Sie alle Informationen zur Entgelttransparenz. 

Vorgemerkte Umsätze sind Beträge, die bei Zahlung mit VISA Card [Debitkarte] oder girocard [Debitkarte] im Internetbanking und der ING App vorab angezeigt werden. Der Betrag wird bei Genehmigung für den Händler reserviert und kann nicht widersprochen, aufgehalten oder gelöscht werden. Er beeinflusst das verfügbare Limit, nicht den aktuellen Kontostand. Die Vormerkung wird nach Buchung oder nach 4 Tagen gelöscht. Abweichungen können bei Fremdwährungstransaktionen oder teilweisen Stornierungen auftreten.

Überweisungen können an Bankgeschäftstagen nicht korrigiert oder storniert werden. Kontaktieren Sie den Empfänger zur Klärung. Daueraufträge oder Terminüberweisungen können bis zum letzten Arbeitstag vor dem Ausführungstermin geändert oder gelöscht werden. Überweisungen, die am Wochenende oder an Bankfeiertagen erfasst wurden, können in der App unter den Umsatzdetails storniert werden. Wählen Sie die Überweisung aus und unter "Optionen" den Punkt "Stornierung". Alternativ auch im Online-Banking. 

Hier gehts zu den Informationen zum Jahreswechsel.

Bis zum 22. März 2025 waren individuelle Überweisungslimits nur im Online-Banking möglich und galten auch nur für Überweisungen aus dem Online-Banking. In Zukunft werden Sie für jedes Ihrer Konten ein individuelles Überweisungslimit festlegen können. Ganz bequem im Online-Banking und in der App – gültig für Überweisungen in beiden Kanälen. Los gehts damit in Kürze – sobald es so weit ist, werden wir Sie benachrichtigen.

Zwischen dem 22. März und dem Start der neuen Limitverwaltung werden die alten Limits deaktiviert und Ihre Konten sind für eine kurze Übergangszeit im Online-Banking ohne individuelles Überweisungslimit. Die Überweisungslimits in der App bleiben bestehen. Alle anderen Funktionen stehen Ihnen weiter zur Verfügung. Die neuen Überweisungslimits werden automatisch für Sie freigeschaltet, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben keinen Einfluss darauf – Sie brauchen uns also nicht anzurufen.  

Überweisungen und Daueraufträge erledigen Sie online in der ING App oder im Online-Banking.

In der ING App klicken Sie in Ihrer Kontenübersicht "Meine Konten" auf Ihr Girokonto. Oben erscheinen dann verschiedene Optionen wie z.B. „Überweisen“.

Den Dauerauftrag finden Sie in der ING App unter Girokonto, dann oben rechts das Zahnrad auswählen und unter dem Auswahlpunkt "Extras" Daueraufträge und Terminüberweisung verwalten" oder alternativ im Online-Banking.

Überweisungen können an Bankgeschäftstagen nicht korrigiert oder storniert werden. Kontaktieren Sie den Empfänger zur Klärung. Daueraufträge oder Terminüberweisungen können bis zum letzten Arbeitstag vor dem Ausführungstermin geändert oder gelöscht werden. Überweisungen, die am Wochenende oder an Bankfeiertagen erfasst wurden, können in der App unter den Umsatzdetails storniert werden. Wählen Sie die Überweisung aus und unter "Optionen" den Punkt "Stornierung". Alternativ auch im Online-Banking. 

Ganz einfach in der ING App unter Ihrem Girokonto auf "Überweisen" gehen oder im Online-Banking. 

• Benötigte Angaben: Name des Empfängers, IBAN, Betrag in Euro, optional Verwendungszweck/Referenznummer.
• Geltungsbereich: Deutschland, EU, EWR, Schweiz (in Euro).
• Kosten: Kostenlos in der ING App und im Online-Banking. 
• Höchstbeträge: Innerhalb Deutschlands gibt es keine Höchstbeträge. Beleghafte Überweisungen, Daueraufträge, Terminüberweisungen werden bis zu einer Betragsgrenze von 50.000€ angenommen. 
• Meldepflicht: Beträge über 12.500 Euro im Außenwirtschaftsverkehr melden. Weitere Informationen zum Meldewesen im Außenwirtschaftsverkehr erhalten Sie auch auf den Internetseiten der Bundesbank.

Die Europäische Kommission hat die Informationen in der Broschüre "Ihre Rechte" übersichtlich zusammengefasst. 

Zuerst brauchen Sie ein paar Daten vom Zahlungsempfänger:

• Vorname und Nachname des Zahlungsempfängers
• IBAN (internationale Kontonummer) des Zahlungsempfängers; wenn Sie die nicht haben, geben Sie bitte seine Kontonummer und die vollständige Adresse des Empfängers an
• BIC (auch SWIFT-Code genannt) der Bank bzw. des Zahlungsdienstleisters; wenn Sie den BIC nicht kennen, erkundigen Sie sich bitte beim Zahlungsempfänger
• Das Zielland und die Währung
• Die von Ihnen gewünschte Entgeltregelung; die Kosten für Sie und den Empfänger sind abhängig von der gewählten Regelung
• Für Zahlungen in die USA in US-Dollar den 9-stelligen Bank-Code (Fedwire Routing Number) der empfangenden Bank, sofern Sie keinen BIC haben

Bitte beachten Sie die Pflicht zur gesonderten Meldung gemäß Außenwirtschaftsverordnung. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Hotline der Deutschen Bundesbank: 0800 / 1234 111 (entgeltfrei, nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar) oder per E-Mail an statistik-s21@bundesbank.de. Weitere Informationen zum Meldewesen im Außenwirtschaftsverkehr erhalten Sie auch auf den Internetseiten der Bundesbank. 

Ja, andere Personen können Ihnen Geld aus dem Ausland überweisen. Damit das funktioniert, geben Sie dem Zahlungssender bitte diese Informationen: 

• Zahlungsempfänger, also Ihren Namen
• Ihre IBAN – die finden Sie im Internetbanking in Ihrer Kontenübersicht
• Empfängerbank, also die ING mit dem BIC „INGDDEFFXXX“
• Verwendungszweck – den können Sie frei wählen

Wichtig für Sie: Abhängig von der Währung und der gewählten Überweisungsart können bei einer Auslandsüberweisung auch Ihnen Kosten entstehen, obwohl Sie die Zahlung nur empfangen. Am besten klären Sie das vorher mit der Person ab, die Ihnen Geld überweisen möchte. Die verschiedenen Varianten und Kosten finden Sie unter Preise und Leistungen Girokonto. 

Erteilen Sie dem Zahlungsempfänger ein SEPA-Lastschriftmandat (Einzugsermächtigung), damit dieser Geld von Ihrem Girokonto abbuchen kann. Sie haben 8 Wochen Zeit, um einer nicht korrekt erfolgten Abbuchung zu widersprechen. Bei fehlerhaftem oder nicht erteiltem Mandat beträgt die Rückgabefrist 13 Monate. Um eine einzelne Lastschrift zu sperren, geben Sie uns schriftlich die IBAN, Gläubiger-ID und/oder das Mandat an. Für die Sperrung aller Lastschrifteinzüge rufen Sie unser Serviceteam per App-Anruf an.

Ihre persönliche, 22-stellige IBAN finden Sie: 

• in Ihrer ING App oder im Online-Banking auf der Startseite. Sie beginnt immer mit DE (Tipp: Unter Ihrer Übersicht "Meine Konten" können Sie Ihre IBAN für die weitere Nutzung einfach kopieren. Durch längeres Halten der IBAN unterhalb der Aufstellung des Girokontos wird Ihnen automatisch die Möglichkeit des Kopierens angeboten.)
• rechts oben auf den Kontoauszügen Ihres Girokontos. 
• auf Ihrer girocard [Debitkarte]

Der BIC ist unsere international gültige Bankleitzahl und für alle Kunden der ING in Deutschland gleich. Er lautet: INGDDEFFXXX. 

Die ING bietet den Empfang von Instant Payments an.

Kunden mit Girokonto Future können bereits umfänglich Instant Payments versenden und empfangen. Diese Funktion ist aktuell ausschließlich in der ING App nutzbar. Der Service ist kostenlos.

Hinweis: Nicht alle Banken können Echtzeitüberweisungen empfangen. In solchen Fällen nutzen Sie die Standardüberweisung.

Ja, die VISA Card [Debitkarte] gibt es kostenlos zum Girokonto dazu. Mit Ihrer VISA Card [Debitkarte] können Sie ab 50 Euro kostenlos Geld abheben, an 97% aller Automaten in Deutschland und allen Euro-Ländern.

Eine girocard gibt es auf Wunsch für nur1,49 € pro Monat zum Girokonto. Entweder direkt bei der Girokonto Eröffnung dazubuchen oder auch jederzeit nachträglich im Online-Banking oder in der ING App bestellen.

Mit Ihrer VISA Card [Debitkarte] und girocard [Debitkarte] genießen Sie, innerhalb des Verfügungsrahmens Ihres Girokontos, in jeder Situation finanzielle Freiheit. Denn für jede einzelne Ihrer Karten gilt:

• Bis zu 1.000 Euro Bargeld täglich
• Bis zu 4.000 Euro Bargeld und Kartenzahlungen innerhalb einer Kalenderwoche

Erweitern oder senken Sie den verfügbaren Betrag Ihrer Karten einfach selbst direkt in Ihrer ING App unter dem Menüpunkt “Karten“ oder im Online-Banking unter Einstellungen > Karten. 

Für Ihre VISA Card und girocard können Sie die PIN selbst in der ING App vergeben. Unter Ihrem Girokonto den Menüpunkt "Karten" wählen, dann unter "PIN Verwaltung" die jeweilige PIN ändern oder alternativ im Online-Banking unter Einstellungen und dem Menüpunkt Karten unter der jeweiligen Karte innerhalb von "Verwalten" die PIN festlegen.

Die neue PIN für Ihre VISA Card ist sofort einsatzbereit. Bei der girocard müssen Sie die Wunsch-PIN durch eine Abhebung an einem beliebigen Geldautomaten aktivieren. Beachten Sie, dass bei Abhebungen mit der girocard an Automaten anderer Banken Entgelte anfallen können.

Ja, mit der VISA Card können Sie weltweit bei mehr als 40 Millionen Akzeptanzstellen bezahlen und sich mit Bargeld versorgen. In Deutschland und allen Ländern mit Euro-Währung ist das kostenlos für Sie. Die Entgelte für den Einsatz der VISA Card zum Bezahlen in Fremdwährung entnehmen Sie bitte den aktuellen Konditionen.

Tipp:
Einige Geldautomatenbetreiber im Ausland erheben eigene Entgelte. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und diese Entgelte erstatten wir nicht. Achten Sie deshalb beim Geldabheben im Ausland auf entsprechende Informationen am  Automaten. Sie werden immer am Geldautomaten gefragt, ob Sie mit dem Entgelt einverstanden sind und müssen dies direkt bei der Auswahl bestätigen.

Alle bis Ende Juni 2023 ausgegebenen girocards [Debitkarte] haben noch eine Geldkarten-Funktion. Mittlerweile wurde diese Technologie vom kontaktlosen Bezahlen überholt und wurde zum 31.12.2024 eingestellt.

Aufladen können Sie Ihre GeldKarte seit dem 31.12.24 nicht mehr.

Entladen können Sie Ihre GeldKarte noch bis zum 31.03.25 kostenlos an allen Geldautomaten der ING Deutschland und an vielen Geldautomaten anderer Banken. 

Hinweis: Das maestro-System wird zum 31.12.2027 abgeschafft. Spätestens ab diesem Zeitpunkt können Sie im Ausland mit Ihrer girocard nicht mehr bezahlen oder Bargeld abheben. Alle girocard [Debitkarte], die wir seit dem 01.07.2023 ausgeben, werden bereits ohne die Maestro- und GeldKarten-Funktion erstellt und sind deshalb heute schon nicht im Ausland einsatzfähig.

VISA Card [Debitkarte]:

• Der Umsatz muss nach Buchung innerhalb von 6 Wochen reklamiert werden.
• Unstimmigkeiten bitte vorab mit Anbieter klären, sollte das keine Klärung bringen, Umsatz in der ING App oder im Online-Banking beanstanden.

Die Reklamation erfolgt direkt in der ING App oder im Online-Banking. Gehen Sie dazu einfach auf die Umsatzanzeige Ihres Girokontos, wählen Sie den entsprechenden VISA Card Umsatz aus und klicken Sie auf „Beanstandung“.

girocard [Debitkarte]:

• Umsatz mit PIN: Formular ausfüllen und an ING senden.
• Umsatz mit Unterschrift: Lastschrift in der ING App oder Online-Banking zurückgeben.

Zur Rückgabe eines per Unterschrift autorisierten Umsatzes einfach in der ING App oder im Online-Banking den Button „Lastschriftrückgabe“ direkt in den Umsatzdetails nutzen.

Für beide Karten gilt:

Falls Sie das Gefühl haben, dass Ihre Karte missbraucht wurde, sperren Sie die Karte bitte sofort. Am schnellsten geht das in der ING App unter dem Menüpunkt „Karten“ oder im Online-Banking unter Einstellungen.

Bei einer kaputten/defekten Karte: Prüfen Sie, ob die Karte wirklich defekt ist oder liegt vielleicht ein anderer Grund (z.B. Mindestabhebebetrag am Geldautomaten, Kartenlimit oder verfügbare Betrag auf dem Girokonto) vor. 

Falls ein Defekt vorliegt, bestellen Sie eine Ersatzkarte in der ING App unter Ihrem Girokonto und dem Bereich „Karten“ oder im Online-Banking unter Einstellungen innerhalb des persönlichen Bereichs unter dem Punkt "Karten" nach Auswahl der defekten Karte unter "Verwalten" eine Ersatzkarte.

Ihre PIN bleibt gültig.

Bei einer verlorenen/gestohlenen Karte: Sperren Sie die Karte sofort in der ING App unter Ihrem Girokonto, Menüpunkt "Karten" und dann in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte auswählen oder alternativ im Online-Bankingunter Einstellungen im Menüpunkt "Sperren". Bitte erstatten Sie bei Missbrauch auch sofort Anzeige bei der Polizei.

Wir schicken Ihnen jeweils neue Karten zu. Es können bei der Bestellung einer Ersatzkarte Kosten entstehen. Diese finden Sie unter Konditionen.

Wenn Sie Ihre Karten-PIN am Geldautomaten zu oft falsch eingegeben haben, wird die PIN automatisch gesperrt. In der ING App unter dem Menüpunkt „Karten“ oder im Online-Banking unter Einstellungen und dann Karten können Sie diese selbst entsperren. Nach dem Zurücksetzen ist Ihre Karte sofort wieder einsatzbereit.

Wird eine Ihrer Karten am Geldautomaten eingezogen oder funktioniert sie nicht, kann das mehrere Ursachen haben. Z.B. ein Kartendefekt oder ein technischer Fehler am Geldautomaten. Bitte rufen Sie in jedem Fall unsere Kundenbetreuer an. 

Üblicherweise erhalten Sie Ihre Folgekarte ein bis zwei Monate vor Ablauf der alten Karte. Ihre bisherige PIN bleibt weiter gültig.

Ihre neue Karte ist sofort einsatzbereit und kann gegen die alte ausgetauscht werden. Alternativ bleibt Ihre alte Karte aber auch noch den vollen Monat gültig, der als Ablaufdatum auf der Karte steht.

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Adresse noch stimmt.

Ja, bei den Handelsketten Aldi Süd, dm, Netto, Müller Drogerie und Rossmann erhalten Sie schon heute Bargeld mit Ihrer VISA Card [Debitkarte]. 

Hier sehen Sie alle Möglichkeiten der Bargeld-Einzahlung

Nach Beauftragung der Karte, kommt die neue Karte innerhalb weniger Tage auf dem Postweg bei Ihnen an. In Ausnahmefällen dauert der Versand maximal eine Woche.

Die Karte wird an die bei uns von Ihnen hinterlegte Haupt- bzw. Meldeadresse versendet. Sollte eine abweichende Versandadresse von Ihnen im Banking hinterlegt worden sein, wird diese für den Kartenversand genutzt. 

Für die VISA Card [Debitkarte] und die girocard [Debitkarte] vergeben Sie sich ganz einfach eine neue Wunsch-PIN im Online-Banking oder in der App. Loggen Sie sich in die ING App ein und legen Sie dort unter Service im Menüpunkt „Karten“ Ihre persönliche 4-stellige Wunsch-PIN kostenlos fest. Im Online-Banking finden Sie diesen Bereich unter Einstellungen. 

Hinweis: Wenn Sie eine Ersatzkarte aufgrund eines Defekts oder eine Folgekarte nach Ablauf der Gültigkeit Ihrer alten Karte erhalten haben, bleibt Ihre alte PIN bestehen.

Wenn Sie ein Girokonto neu bei uns eröffnen oder die girocard [Debitkarte] neu bestellen, kostet die girocard Karte im Monat der Kontoeröffnung oder der Bestellung noch nichts. Sie bestellen die girocard zum Beispiel im März eines Jahres – dann zahlen Sie im Mai erstmals 1,49 € für den Monat April.

Sie können die girocard jederzeit in der ING-App kündigen: Wählen Sie das Girokonto aus, dann Karten und Kartenverwaltung. 

Alternativ im Online-Banking.

Entladen Sie bitte das Guthaben aus der GeldKarten-Funktion kostenlos an allen Geldautomaten der ING Deutschland und an vielen Geldautomaten anderer Banken. Bitte beachten Sie, dass bei Fremdbanken ggf. Entgelte entstehen können.

Sie können die girocard für sich selbst in der ING App bestellen. Einfach unter Ihrem Girokonto "Karten" auswählen oder alternativ im Online-Banking unter "Einstellungen" den Punkt "Karten" auswählen. Haben Sie ein Gemeinschaftskonto? Dann kann jeder Kontoinhaber die Karte für sich selbst im Online-Banking (nicht in der App) bestellen. 

Ja, der Preis fällt für jede girocard an.

Bestellen Sie sich einfach eine neue Karte.

• In der App unter Karten, dann oben rechts +girocard.
• Im Online-Banking unter Einstellungen, "Karten" auswählen und unter "girocard" mit "+girocard" die Karte bestellen.

Haben Sie ein Gemeinschaftskonto? Dann kann jeder Kontoinhaber die Karte für sich selbst im Online-Banking (nicht in der ING App) bestellen.

Ja, die girocard wird als optionale Karte bei der Eröffnung des Girokontos angeboten und Sie können wählen, ob Sie die kostenpflichtige girocard auswählen möchten.

Übrigens: Wenn Sie ein Girokonto neu bei uns eröffnen, kostet die girocard im Monat der Kontoeröffnung noch nichts.

Wir belasten das Entgelt monatlich, um die Kosten für Sie monatlich transparent zu halten und weil die Karte jederzeit kündbar bzw. bestellbar ist.

Ja, die 1,49 Euro für die girocard [Debitkarte] fallen zusätzlich zum Kontoführungsentgelt an.

Seit dem 01.07.2023 werden girocards nur noch ohne "maestro-Funktion" ausgegeben. Diese Karten sind im Ausland nicht mehr nutzbar. Auch einige deutsche Händler akzeptieren nur international gültige Karten. Wenn Ihre girocard nicht akzeptiert wird, nutzen Sie einfach Ihre kostenlose VISA Card [Debitkarte] zum Girokonto.

Einige deutsche Händler akzeptieren nur international gültige Karten und nutzen Kartenlesegeräte, die auf solche Karten beschränkt sind, wie die Sum-Up Geräte. Händler entscheiden selbst, welche Zahlungsmittel sie akzeptieren, bitte benutzen Sie in diesen Fällen einfach Ihre kostenlose VISA Card zum Girokonto. 

Halten Sie einfach Ihre VISA Card [Debitkarte] oder girocard [Debitkarte] an das Bezahlterminal. 

So funktioniert's:

• Suchen Sie das Kontaktlos-Symbol (ähnlich WiFi-Signal).
• Halten Sie die Karte ein paar Zentimeter vor das Lesegerät.
• Warten Sie auf das Bestätigungssignal.
• PIN-Eingabe: Bei Beträgen über 50 Euro oder manchmal auch darunter, je nach Händlerstandard.

Ja, hierzu muss die Karte beim ersten Bezahlvorgang in das Bezahlterminal eingesteckt werden. Die nächste Zahlung kann dann kontaktlos erfolgen.

Aus Sicherheitsgründen findet nach einigen Transaktionen die Abfrage der PIN statt. Eine Anzahl können wir nicht nennen, da die Zahlungen systemseitig überwacht werden.

Aus Sicherheitsgründen ist nur eine bestimmte Anzahl an Kontaktlos-Zahlungen bis 50 Euro möglich. Wir empfehlen daher die Karte in das Bezahlterminal einzustecken, wenn Sie bei einem Betrag unter 50 Euro nach der PIN gefragt werden. Danach ist der Zähler zurückgesetzt und Sie können wieder ohne PIN bezahlen.

Folgende Daten werden für den Bezahlvorgang übertragen:

• VISA Card [Debitkarte]: Name, Kartennummer, Kaufbetrag und Ablaufdatum.
• girocard [Debitkarte]: IBAN, Kartenfolgenummer und Gültigkeitsdatum.

Die Kommunikation erfolgt über Near-Field-Communication (NFC) und funktioniert nur bei wenigen Zentimetern Abstand, wodurch versehentliches Bezahlen ausgeschlossen ist. Bei mehreren Karten im Portemonnaie wird die Transaktion abgebrochen, um Doppelbelastungen zu vermeiden. 

Kontaktlos-Funktion noch nicht aktiviert?

Bei einer neuen Karte muss diese beim ersten Bezahlvorgang in das Bezahlterminal eingesteckt werden. Die nächste Zahlung kann dann kontaktlos erfolgen.

Sie haben Ihre Karte bereits sehr oft oder noch nie kontaktlos genutzt?

Eine EU-Richtlinie verlangt in diesen Fällen eine kontaktbasierte Zahlung – einfach Karte ins Lesegerät stecken oder Geld abheben, danach ist das kontaktlose Zahlen wieder möglich.

Fehlermeldung: „Lesefehler“?

Eventuell stört eine andere Karte die Übertragung oder es liegt am Bezahlterminal des Händlers. Bitte die Karte  direkt aufs Lesegerät legen und Abstand zu anderen Karten halten.

Sie können Ihre VISA Card [Debitkarte] weltweit an fast allen Geldautomaten mit VISA Logo einsetzen - und auch bei Händlern oder im Internet, achten Sie einfach auf das VISA Logo. Die VISA Card hat keinen eigenen Kreditrahmen. Das heißt, Sie können damit Beträge innerhalb Ihres Verfügungsrahmen auf dem Girokonto bezahlen. 

Tipp:
Achten Sie auf zusätzliche Entgelte. Einige Geldautomatenbetreiber im Ausland erheben eigene Entgelte. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und diese Entgelte erstatten wir nicht.
Achten Sie deshalb beim Geldabheben im Ausland auf entsprechende Informationen am  Automaten. Sie werden immer am Geldautomaten gefragt, ob Sie mit dem Entgelt einverstanden sind und müssen dies direkt bei der Auswahl bestätigen.

Sollte ein Geldautomat oder ein Händler die VISA Card tatsächlich mal nicht akzeptieren, liegt das an einer geschäftspolitischen Entscheidung des Geldautomatenbetreibers oder des Vertragsunternehmens. Beeinflussen können wir das leider nicht. Und wenn ein Vertragspartner die Karte nur wegen des Aufdrucks "debit" ablehnen möchte? Informieren Sie ihn am besten darüber, dass Ihre VISA Card dieselben Funktionen wie eine Kreditkarte hat und es keinen Grund für eine Ablehnung gibt.

Mit Ihrer VISA Card [Debitkarte] haben Sie Ihre Ausgaben immer im Blick. Denn alle Beträge werden direkt mit Ihrem Girokonto verrechnet. Nach erfolgreicher Zahlung sehen Sie im Online-Banking oder in der ING App sofort einen vorgemerkten Umsatz. Dieser wird wenige Tage später gebucht.

Manche Hotels und Mietwagenvermieter verlangen die Hinterlegung einer Kaution. Diese kann (technisch) mit der VISA Card [Debitkarte] hinterlegt werden. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Kautionsbetrag auf Ihrem Girokonto geblockt wird und somit nicht mehr für Lastschriften oder andere Zahlungen genutzt werden kann.

Einige Autovermietungen akzeptieren laut ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Debitkarten für die Hinterlegung einer Kaution. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld bei der Autovermietung, ob dort Debitkarten akzeptiert werden. Sollte ein Vermieter die Debitkarte ablehnen, informieren Sie ihn bitte darüber, dass die VISA Card [Debitkarte] dieselben Funktionen wie eine Kreditkarte hat.

Ihre VISA Card [Debitkarte] hat eine VISA Secure-Funktion für Einkäufe im Internet: Bei einigen Online-Shops öffnet sich ein Verified by VISA-Fenster und Sie sollen den Kauf noch einmal freigeben. Dafür arbeitet VISA Secure automatisch mit dem Freigabeverfahren, das Sie auch für unser Online-Banking gewählt haben. Also zum Beispiel mit der ING App oder dem photoTAN-Verfahren. Nach Ihrer Eingabe wird geprüft und bestätigt, dann ist der Bezahlvorgang abgeschlossen. So sind Sie noch besser vor Kartenmissbrauch geschützt. 

Auch wenn ein Händler generell VISA Secure anbietet, heißt das nicht, dass jede Zahlung mit der VISA Card im Internet bestätigt werden muss.

Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Internet-Zahlung:

• Sie benötigen eine stabile Internetverbindung.
• Wenn Sie ein Smartphone benutzen, muss der Energiesparmodus deaktiviert sein.
• Manche Erweiterungen Ihres Browsers können die Weiterleitung zur Zahlungsseite blockieren. Stellen Sie bitte sicher,  dass Werbe-Blocker (AdBlocker) ausgeschaltet und Antivirus-Programme kurzzeitig deaktiviert sind.
• Wenn die Zahlung innerhalb von 5 Minuten nicht bestätigt wurde, starten Sie bitte den Bezahlvorgang auf der Website des Händlers neu.

Ihre VISA Card ist automatisch für den weltweiten Einsatz freigeschaltet. Eine separate (telefonische) Freischaltung ist nicht erforderlich.

Inländische Schecks einlösen

Wenn Sie einen inländischen Scheck bei uns einreichen, schreiben Sie auf die Vorderseite des Schecks oben rechts die IBAN Ihres Girokontos, auf dem wir das Geld gutschreiben sollen.

Auf der Rückseite unterschreiben Sie als Kontoinhaber / Begünstigter den Scheck und schicken uns den Scheck per Post an: ING-DiBa AG, 60628 Frankfurt am Main. Preise und Konditionen finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass die Einreichung innerhalb von 8 Kalendertagen ab Ausstellungsdatum erfolgen muss. Wird die Vorlagefrist überschritten, schicken wir Ihnen den Scheck zurück. Es erfolgt dann keine Gutschrift auf Ihr Konto.

Wenn Sie den Scheck von uns zurückerhalten, setzten Sie sich am besten mit dem Scheckaussteller in Verbindung.

Auslandsschecks

Wir bieten seit dem 13.01.2018 keinen Service für Auslandsschecks an. Keine Sorge, es gibt eine gute Alternative: Lassen Sie sich das Geld einfach auf Ihr Girokonto überweisen. Das geht schnell und einfach per Auslandsüberweisung – und ist eine sichere Lösung. 

Geben Sie Ihrem Zahlungspartner dazu diese Informationen: 

• Zahlungsempfänger, also Ihren Namen
• Ihre IBAN – die finden Sie im Internetbanking in Ihrer Kontenübersicht
• Empfängerbank, also die ING mit dem BIC „INGDDEFFXXX“
• Verwendungszweck – den können Sie frei wählen

Reiseschecks einlösen oder ausstellen

Wir stellen keine Reiseschecks aus – und lösen auch keine ein.

Schecks ausstellen

Wir haben keine Scheckformulare. Bitte nutzen Sie andere Zahlungsmöglichkeiten.

Auch wenn wir keine Filialen haben, können Sie Geld in anderen Währungen als dem Euro bekommen – bei unserem Kooperationspartner ReiseBank. Besuchen Sie einfach den Online-Shop der ReiseBank und Sie bekommen Reisegeld schnell, bequem und sicher direkt nach Hause oder an Ihre Firmenanschrift geliefert. 

Mit Klick auf den folgenden Link verlassen Sie die Website der ING und werden zum Sortenshop der ReiseBank AG weitergeleitet.

Zum Sortenshop

Das Basiskonto soll sicherstellen, dass auch Menschen, die Schwierigkeiten haben, ein normales Girokonto zu bekommen – z.B. Personen ohne festen Wohnsitz oder Asylsuchende – einen Zugang zum Zahlungsverkehr haben. Gemäß den Vorgaben des Zahlungskontengesetzes bietet es
die grundlegenden Funktionen eines Zahlungsverkehrskontos, das heißt, Gelder können eingezahlt und abgehoben werden. Außerdem kann damit am bargeldlosen Zahlungsverkehr (z. B. Überweisungsverkehr) teilgenommen werden.

Das Basiskonto muss auf Guthabenbasis geführt werden, eine Überziehungsmöglichkeit besteht grundsätzlich nicht. Zum Basiskonto bei der ING wird bei der Kontoeröffnung jeweils kostenlos eine girocard [Debitkarte] und eine VISA Card [Debitkarte] ausgegeben.

Hier finden Sie die Allgemeine Informationen zum Basiskonto und ergänzend dazu die Geschäftsbedingungen für das Basiskonto und das Preis- und Leistungsverzeichnis (PDF, 1.2 MB).

Folgende Voraussetzungen müssen für die Eröffnung erfüllt sein: 

• Sie haben kein anderes Zahlungskonto in Deutschland.
• Sie haben zwar noch ein anderes Zahlungskonto in Deutschland. Dieses Zahlungskonto wurde aber bereits gekündigt oder Sie wurden darüber benachrichtigt, dass es geschlossen wurde.
• Sie eröffnen das Konto alleine - als Einzelkonto.
• Sie eröffnen das Konto für sich selbst – nicht im Namen einer anderen Person.
• Sie führen das Konto als Privatperson und auf eigene Rechnung.
• Sie leben in Deutschland oder einem anderen Land der EU.

Die Kontoeröffnung ist ausschließlich schriftlich möglich. Sie können den Antrag ausfüllen, ausdrucken und unterschrieben an uns senden.

Wenn Sie ein Antragsformular in Papierform benötigen, kontaktieren Sie uns unter 069 / 50 50 90 70

Das Basiskonto können Sie online, telefonisch oder per Brief führen. Kontoauszüge stellen wir monatlich in Ihre Post-Box ein.

Zum Basiskonto bei der ING werden bei der Kontoeröffnung jeweils kostenlos die girocard [Debitkarte] und die VISA Card [Debitkarte] ausgegeben. Mit der VISA Card kann an 97% aller Geldautomaten in Deutschland und euroweit kostenlos ab 50 Euro Geld abgehoben.

Die ING ist eine Direktbank ohne Filialnetz. Deshalb müssen Sie sich als Neukunde einmal ausweisen. Das nennt man legitimieren. Legitimieren können Sie sich entweder persönlich über das PostIdent oder ganz bequem online per Video-Call. Noch schneller gehts mit der Online-Ausweisfunktion (eID). Alle erforderlichen Unterlagen und Informationen bekommen Sie von uns im Rahmen Ihrer Kontoeröffnung. 

Besonderheiten für Minderjährige
Das Basiskonto kann auch für Minderjährige eröffnet werden. In dem Fall ist es erforderlich, dass sich die Erziehungsberechtigten über PostIdent,  Video-Call oder Online-Ausweisfunktion (eID) legitimieren – sofern sie noch keine legitimierten Kunden sind. Minderjährige legitimieren sich mit Ihrer Geburtsurkunde.

Ja – für bis zu 2 Bevollmächtigte, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Dann können Sie das schnell und einfach im Internetbanking + Brokerage erledigen:

• Unter Einstellungen > Vollmachten > Vollmachten erteilen
• Die Daten der zu bevollmächtigten Person eingeben
• Das Vollmachtsformular direkt ausdrucken oder bequem an Ihre E-Mail-Adresse schicken
• Anschließend brauchen Sie nur noch die Unterlagen an den Bevollmächtigten weiterleiten, damit dieser den Antrag unterschreiben kann

Wenn Ihr Bevollmächtigter noch nicht bei uns legitimiert ist, senden wir ihm die notwendigen Legitimations-Unterlagen zur gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsfeststellung zu.

Wichtige Information zur Legitimation mit dem PostIdent-Verfahren:
Das PostIdent kann durchgeführt werden mit:  Gültigem deutschem Personalausweis oder Reisepass (auch vorläufigem) oder ausländischen Ausweisdokumenten, die mit den akzeptierten deutschen vergleichbar sind. U. a. müssen ein Lichtbild und eine maschinenlesbare Zone enthalten sein. Nur wenn eine Legitimation durch die Deutsche Post oder einen anderen von der ING beauftragen Dienstleister möglich ist, tragen wir die Vollmacht ein. Nach Einrichtung der Vollmacht erhalten Sie von uns ein Bestätigungsschreiben per Brief.

Wenn Sie ein Vollmachtsformular in Papierform brauchen, kontaktieren Sie uns unter 069 / 50 50 90 70

Das P-Konto ist ein Basiskonto mit eingeschränkten Funktionen, es dient zum Schutz eines pfändungsfreien (Grund-)Freibetrags. Damit wir Ihr Girokonto in ein P-Konto umwandeln können, müssen Sie einen entsprechenden Antrag auf Umwandlung bei uns stellen. Wird das Guthaben auf einem P-Konto gepfändet, kann der Schuldner bis zur Höhe des monatlichen Pfändungsfreibetrages nach § 850c ZPO frei verfügen. Sofern Ihr Konto ein entsprechendes Guthaben aufweist, können Sie z.B. Überweisungen, Lastschriften und Daueraufträge durchführen und somit täglich anfallende Zahlungsverpflichtungen wie Miete, Versicherungen, Strom etc. begleichen.

Ein bei der ING neu eröffnetes oder bestehendes Basiskonto kann auf Wunsch des Schuldners in ein P-Konto umgewandelt werden. Sie können den Antrag auf Umwandlung in ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) inklusive Informationen (PDF, 66 KB) ausdrucken und unterschrieben an uns senden.

Wenn Sie ein Antragsformular in Papierform benötigen, kontaktieren Sie uns unter 069 / 50 50 90 70.

Bitte beachten Sie: 
Bei Einrichtung oder Umwandlung müssen Sie versichern, dass Sie kein weiteres P-Konto führen, denn jede Person darf nur eines haben. Die Bank ist berechtigt, bei der SCHUFA zu erfragen, ob ein weiteres P-Konto des Kunden existiert. Falsche Angaben hierbei können strafbar sein.

Der Kontoinhaber eines Basiskontos wird auf Folgendes hingewiesen:

• Das Pfändungsschutzkonto darf ausschließlich auf Guthabenbasis geführt werden, damit der Kontoinhaber den uneingeschränkten Pfändungsschutz in Anspruch nehmen kann. Auch wenn das Girokonto einen Sollsaldo aufweist, kann die Umwandlung in ein Pfändungsschutzkonto verlangt werden. Es greift dann das Verbot der Aufrechnung und Verrechnung nach § 901 ZPO.
• Für Bargeldauszahlungen und zum bargeldlosen Bezahlen steht die eigene Debitkarte [girocard] zur Verfügung. Sofern seine bisherige girocard gesperrt ist, erhält der Kontoinhaber in den nächsten Tagen eine neue girocard.
• Die Nutzung des Internetbanking und des Telebanking wird eingeschränkt. Der Kontoinhaber beachtet bitte die Ausführungen unter Ziffer 15 in der Information „Pfändungsschutzkonto (P-Konto) – Allgemeine Informationen zum Kontopfändungsschutz“.
• Die ING wird etwaigen Anträgen auf Aussetzung oder Ruhendstellung von Vollstreckungsaufträgen nicht zustimmen.

Was passiert, wenn mein Konto gepfändet wird und ich kein P-Konto habe?

• Die girocard wird gesperrt.
• Aufträge per Internet- oder Telefonbanking sind nicht mehr möglich.
• Daueraufträge und Überweisungen werden nicht mehr ausgeführt.
• Wir müssen Lastschrifteinzüge zurückgeben.

Das können Sie tun: 

Sie halten die Pfändung für unberechtigt? Dann setzen Sie sich direkt mit dem Gläubiger in Verbindung, damit die Pfändung aufgehoben wird.
Sie können uns auch beauftragen, die Pfändung vorzeitig zu bezahlen. Das tun Sie schriftlich, per TAN-autorisierter E-Mail, per Fax – oder Sie rufen uns einfach an.

Wann wird Ihr Konto wieder freigeschaltet? 
Wenn der Gläubiger uns schriftlich oder per Fax informiert, dass die Pfändung aufgehoben ist.
Wenn wir von Ihnen den Auszahlungsauftrag erhalten und an den Gläubiger überwiesen haben.
 

Nein, mit der Rücksetzung des Telefons in den Auslieferungszustand werden alle auf dem Gerät gespeicherten Daten gelöscht. Installieren Sie Google Pay bitte noch einmal und registrieren Sie Ihre VISA Card neu.

Bevor Sie Ihr Smartphone verkaufen oder anderen überlassen, setzen Sie es zur Sicherheit in den Auslieferungszustand zurück. Dadurch werden Ihre persönlichen Daten gelöscht.

Ihr Gerät muss mit der NFC-Funktion ausgestattet sein und mindestens über Android 5.0 (Lollipop) verfügen. Zusätzlich muss eine Sperre für das Gerät eingerichtet worden sein (Wisch-Muster oder Zahlen-Code oder Fingerabdruck). Außerdem darf das Gerät nicht geroutet sein („Jailbreak“). Mit einem iPhone, Windows Phone oder einem BlackBerry können Sie Google Pay nicht verwenden.

Um Google Pay zum Bezahlen zu nutzen, wird keine aktive Datenverbindung benötigt. Es können bis zu 10 Transaktionen ohne Datenverbindung mit Google Pay durchgeführt werden.

Nein. Die Google Pay Kartendaten weichen aus Sicherheitsgründen von denen Ihrer VISA Card ab.

Loggen Sie sich dazu am PC in Ihr Google-Konto ein. Über den Geräte-Manager (Android Device Manager) können Sie Ihr Smartphone in den Werkszustand zurücksetzen bzw. sperren. Voraussetzung für diese Funktion ist, dass Ihr Telefon mit Ihrem Google-Konto verknüpft und eingeschaltet ist und eine aktive Datenverbindung hat.

Das funktioniert nicht? Dann rufen Sie uns bitte an und wir deaktivieren die Karten für Sie.

Sie können die Karten, die Sie für Google Pay registriert haben, mit dem Android Device Manager deaktivieren und das Smartphone in den Werkszustand zurücksetzen oder sperren. Dafür muss Ihr Telefon mit Ihrem Google-Konto verknüpft und erreichbar sein.

Das funktioniert nicht? Dann rufen Sie uns bitte an und wir deaktivieren die Karten für Sie.
 

Nein, das ist nicht erforderlich. Die nötigen Daten werden automatisch aktualisiert.

Schauen Sie am besten zuerst, ob die NFC-Funktion Ihres Mobiltelefons deaktiviert ist. Die müssen Sie aktivieren, um Google Pay zu nutzen.

Andere Ursachen können sein:

• Die Höhe des Betrags: Für Zahlungen über 25 Euro muss zusätzlich der Bildschirm entsperrt werden.
• Der Verfügungsrahmen Ihrer Karte: Wenn Ihr Guthaben oder das Limit nicht ausreichen, wird die Zahlung automatisch abgelehnt. 
• Eine Karten-Sperrung: Haben Sie Ihre VISA Card [Debitkarte] sperren lassen, jedoch keine Ersatzkarte bestellt? Dann rufen Sie uns bitte an.

Löschen Sie in der App bitte zuerst die registrierten Karten. Dann können Sie Google Pay deinstallieren. Wenn sich das Smartphone nicht mehr in Ihrem Besitz befindet, können Sie die Kartendaten auch mit dem Android Device Manager deaktivieren und das Smartphone in den Werkszustand zurücksetzen oder sperren. Dafür muss Ihr Telefon mit Ihrem Google-Konto verknüpft und erreichbar sein.

Das funktioniert nicht? Dann rufen Sie uns bitte an und wir deaktivieren die Karten für Sie.

Der Aktivierungscode ist nach Anforderung für maximal 30 Minuten gültig. Danach können Sie einen neuen  Code anfordern.

Die App können Sie bei Google Play herunterladen. Geben Sie einfach als Suchbegriff Google Pay ein.

Nein, für das kontaktlose Zahlen mit Google Pay benötigen Sie ein aktives Google-Konto. Wenn Sie Ihr Google-Konto löschen, wird auch die mobile Bezahlfunktion deaktiviert.

Nein, um Google Pay nutzen zu können, benötigen Sie eine aktive VISA Card [Debitkarte].

Kein Problem, Sie können Google Pay weiter nutzen.

Sie können VISA Zahlungen wie gewohnt im Internet Banking beanstanden. Haben Sie den Verdacht, dass jemand Ihre Kartendaten missbraucht? Dann lassen Sie Ihre Karte bitte sperren und löschen Sie zusätzlich die digitale Karte in der Google Pay App.

Ja, Sie können Ihre Karte auf mehreren Geräten hinterlegen – und Sie können auch mehrere Karten auf dem selben Gerät hinterlegen.

Unter dem Menüpunkt "Aktivität".

Sie können VISA Zahlungen wie gewohnt im Internet Banking beanstanden. Haben Sie den Verdacht, dass jemand Ihre Kartendaten missbraucht? Dann lassen Sie Ihre Karte bitte sperren und löschen Sie zusätzlich die digitale Karte in der Google Pay App.  

Lassen Sie Ihre VISA Card bitte sperren und löschen Sie zusätzlich die digitale Karte in der Google Pay App.

Apple Pay ist die schnelle und kontaktlose Art, zu bezahlen. Im Geschäft oder beim Online-Shopping. Per iPhone, Apple Watch oder mit dem iPad. Dafür brauchen Sie nur unser Girokonto mit der kostenlosen VISA Card. Die Zahlung funktioniert ähnlich der mit einer kontaktlosen Karte, nur mit dem Vorteil, dass Sie Ihr mobiles Gerät immer zur Hand haben - ohne lästiges Kramen nach der Karte. Und sicher ist es auch, denn Ihre Kartendaten sind in dem mobilen Gerät nicht gespeichert. 

Je nach Einstieg (ING App oder Wallet) kann es sein, dass Sie die Aktivierung Ihrer Karte freigeben müssen. Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Per ING App: Sie benötigen keinen Aktivierungscode, sondern werden direkt in die ING App weitergeleitet. Nach der Authentifizierung müssen Sie nur noch den Button „Aktivieren“ klicken. Bitte berücksichtigen Sie ggf. auch die Frage „Wie kann ich die VISA Card für ein weiteres ING-Konto für Apple Pay aktivieren?“ 

Per Aktivierungscode: Je nachdem welche Kontaktdaten Sie bei uns hinterlegt haben, wird Ihnen der Aktivierungscode per E-Mail oder SMS automatisch zugestellt. Sollten Sie keine Kontaktdaten hinterlegt haben, können Sie dies einfach im Internetbanking selbst tun oder auch diese ändern.

Bevor Sie Ihr Apple-Gerät an das Bezahlterminal halten, muss das Gerät für die Zahlung von Ihnen freigegeben werden.  Das geht so:

Für Touch ID drücken Sie zweimal den Home Button und entsperren das Gerät. Halten Sie dann das entsperrte iPhone einfach an das Kartenlesegerät.

Für Face ID drücken sie zweimal die rechte Seitentaste und blicken auf das Gerät, anschließend halten Sie Ihr iPhone an das Lesegerät.  

Bei der Apple Watch drücken Sie bitte ebenfalls zweimal die Seitentaste an der Uhr. 

Sie können Apple Pay an allen Kartenterminals nutzen, an denen kontaktloses Zahlen möglich ist und die VISA Card akzeptiert wird - zusätzlich ist auch die Nutzung bei verschiedenen Online-Händlern und im iTunes Store möglich. Achten Sie einfach auf das Symbol für das kontaktlose Bezahlen oder das Apple Pay-Logo.

Prinzipiell können Sie jede aktive VISA Card registrieren. Die girocard wird aktuell nicht unterstützt. 

Die Registrierung erfolgt am einfachsten innerhalb Ihrer ING App. Unter "Karten" einfach Ihre VISA Card auswählen und den Anweisungen folgen. Die genaue Beschreibung sehen Sie auch auf unserer Apple-Pay Seite. Dort steht auch, wie die alternative Registrierung über die Apple Wallet funktioniert.  

Nein, für die Nutzung von Apple Pay bei der ING in Deutschland benötigen Sie eine kompatible Karte. Die bekommen Sie z.B. kostenlos mit unserem Girokonto. Mit der girocard funktioniert dieser Service nicht.

Nein, die Nutzung der digitalen Karte im Wallet ist unabhängig von der ING App.

Nein, mit der Rücksetzung des Telefons in den Auslieferungszustand werden alle auf dem Gerät gespeicherten Daten gelöscht. Richten Sie die ING App bitte erneut ein und registrieren Sie Ihre VISA Card neu.

Bevor Sie Ihr iPhone verkaufen oder anderen überlassen, setzen Sie es zur Sicherheit in den Auslieferungszustand zurück. Dadurch werden Ihre persönlichen Daten gelöscht.

Um Apple Pay nutzen zu können benötigen Sie neben der VISA Card ein geeignetes Gerät (iPhone, Apple Watch, iPad oder Mac) mit der aktuellen iOS Version. Zusätzlich benötigen Sie eine bei iCloud angemeldete Apple-ID und in den Einstellungen muss die Region "Deutschland" hinterlegt sein. Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/apple-pay 

Nein, eine aktive Datenverbindung wird für den Bezahlvorgang nicht benötigt.

Nein. Die Apple Pay-Kartendaten weichen aus Sicherheitsgründen von denen Ihrer VISA Card ab und sind nicht auf dem mobilen Gerät gespeichert. Somit können Kartendaten niemals ausgelesen werden, um eine unberechtigte Transaktion auszuführen. 

Bei Verlust des Gerätes sollten sie alle hinterlegten digitalen Karten  löschen. Dies können Sie über die Funktion FindMyiPhone von Apple oder über unseren Kundendialog durchführen. Wichtig ist, dass eine Sperrung der Karte nicht automatisch zur Sperrung ihrer digitalen Karten führt.

Bei Verlust des Gerätes löschen Sie bitte alle hinterlegten digitalen Karten. Dies können Sie über die Funktion FindMyiPhone von Apple selbst durchführen. Bitte das entsprechende Gerät in den Modus "verloren" setzen. Alternativ kann die Sperrung auch direkt bei uns durchgeführt werden. Beachten Sie bitte, dass eine Sperrung der VISA Card nicht automatisch zur Sperrung Ihrer digitalen Karten führt. 

Nein, das ist nicht erforderlich. Die notwendigen Daten werden automatisch aktualisiert.

Schauen Sie am besten zuerst, ob die NFC-Funktion Ihres Mobiltelefons deaktiviert ist. Die müssen Sie aktivieren, um Apple Pay zu nutzen.

Andere Ursachen können sein:

• Der Verfügungsrahmen Ihrer Karte: Wenn Ihr Guthaben oder das Limit nicht ausreichen, wird die Zahlung automatisch abgelehnt. 

Löschen Sie die digitalen Karten in Ihre Apple Wallet. Dazu wählen Sie die Karte aus, klicken auf den Menüpunkt in der rechten oberen Ecke und wählen den Punkt „Diese Karte entfernen“ aus.

Das funktioniert nicht? Dann rufen Sie uns bitte an und wir deaktivieren die Karten für Sie.

Der Aktivierungscode ist nach Anforderung für maximal 30 Minuten gültig. Danach können Sie einen neuen  Code anfordern.

Die Wallet ist auf Ihrem iPhone bereits vorinstalliert.  

Kein Problem, Sie können Apple Pay weiter nutzen.

Ja, Sie können Ihre Karte auf mehreren Geräten hinterlegen – und Sie können auch mehrere Karten auf dem selben Gerät hinterlegen.

Die Umsätze werden sowohl wie gewohnt in der Banking to go App oder dem Internet Banking in ihren Umsätzen angezeigt und sie finden die Transaktion auch in der Wallet unter „Letzte Transaktionen“.   

Sie können VISA-Zahlungen, wie gewohnt ,im Internet Banking beanstanden. Haben Sie den Verdacht, dass jemand Ihre Kartendaten missbraucht? Dann lassen Sie Ihre Karte bitte sperren.  

Apple Pay ist sicher! Von Apple werden keinerlei Kartendaten auf den Servern oder in der iCloud gespeichert und Apple hat auch keinen Zugriff darauf. Somit erhält auch der Händler bei der Bezahltransaktion niemals Ihre Kartendaten. 

Sie sammeln zu Hause Ihr Kleingeld in einer Spardose? Kleingeld Plus ist die digitale Version davon. Sie zahlen mit Ihren Karten (im Handel oder im Internet), dann werden krumme Beträge automatisch aufgerundet. Entweder auf den nächsten vollen Euro oder auf die nächsten 5 Euro. Das können Sie sich bei Aktivierung der Funktion aussuchen. 

Das bedeutet: Wenn Sie sich einen Kaffee für 2,30 Euro kaufen und auf einen Euro aufrunden, sammeln Sie automatisch 0,70 Euro. Beim Aufrunden auf 5 Euro sind es 2,70 Euro. 

Die Kleinstbeträge werden dann einmal am Tag automatisch von Ihrem Girokonto auf Ihr Extra-Konto gebucht. Wenn Sie das Girokonto Future besitzen, können Sie alternativ zum Sparen in die eigene Tasche „Gutes Tun“ und mit Ihrem digitalen Wechselgeld soziale und ökologische Projekte unseres Kooperationspartners share fördern.

Sie können Kleingeld Plus in der ING App oder im Online-Banking aktivieren und ändern.

Die Funktion einfach in der ING App unter Girokonto unter "Mehr" (3 Punkte) und dort Kleingeld Plus aufrufen. Oder klicken Sie hier, dann kommen Sie direkt nach dem Einloggen auf die Service-Seite. Sie finden die Seite auch jederzeit unter Girokonto, Einstellungen (Zahnrad) und danach Kleingeld Plus.

Kleingeld Plus funktioniert nach der Aktivierung ab dem nächsten Bankarbeitstag (Bankarbeitstage sind Montag bis Freitag).

Sie können die Funktion natürlich jederzeit in der ING App oder im Online-Banking deaktivieren oder die Auswahl für den aufgerundeten Betrag (1 Euro oder 5 Euro) und den Verwendungszweck ändern. Wenn Sie das Girokonto Future besitzen, können Sie außerdem zwischen „Sparen“ und „Gutes tun“ wechseln.

Alle Änderungen der Einstellungen, also auch das Deaktivieren, greifen sofort.

Kleingeld Plus funktioniert nur, wenn Sie ein Girokonto und ein Extra-Konto bei uns haben.  Sie haben ein Girokonto, aber noch kein Extra-Konto? Dann können Sie ein Extra-Konto eröffnen. Das geht super fix und ist natürlich kostenlos für Sie. Sobald Sie Ihr Konto in der Übersicht sehen, können Sie die Funktion aktivieren.

Das geht leider nicht. Sie können aber individuell festlegen, ab wie viel Euro Ihnen ein neuer Umsatz angezeigt werden soll. Gehen Sie dazu in Ihrer App unter Service, dann App-Einstellungen und dort auf Benachrichtigungen. So können Sie Push-Benachrichtigungen von kleineren Umsätzen umgehen.

Ja, Ihre Ersparnisse auf dem Extra-Konto sind jederzeit verfügbar. Sie können sich Geld vom Extra-Konto auf Ihr hinterlegtes Referenzkonto überweisen – und es ausgeben.

Bei einem glatten Betrag (z.B. 20 oder 25 Euro) wird nicht gesammelt.

Kleingeld Plus funktioniert bei allen Kartenzahlungen im Handel oder im Internet, klassisch mit PIN oder kontaktlos. Wenn Sie mit der Karte am Automaten Geld abheben, dann greift Kleingeld Plus nicht.

Dafür kann es drei Gründe geben:

1. Glatte Beträge werden nicht auf den nächsten vollen Euro aufgerundet. Wenn Sie also 12 Euro bezahlen und „Aufrunden auf den nächsten vollen Euro“ eingestellt haben, dann wird nicht aufgerundet und nichts abgebucht. Ebenso bei einem Betrag von 15 Euro und Auswahl „Aufrunden auf die nächsten 5 Euro“. Hier passiert auch nichts.
2. Ihr Girokonto-Guthaben liegt unter 20 Euro. Wir haben eine Sicherheitsgrenze eingebaut, damit Sie nicht versehentlich in den Dispokredit rutschen. Sobald Ihr Konto-Guthaben unter 20 Euro liegt, setzt Kleingeld Plus automatisch aus. Die vorgemerkten Umsätze zählen auch dazu. Kleingeld Plus setzt automatisch wieder ein, sobald Ihr Guthaben wieder über 20 Euro liegt.
3. Vielleicht haben Sie versehentlich eine Karte benutzt, die nicht zu dem Girokonto gehört, das Sie für Kleingeld Plus ausgewählt haben.

Die ING bedankt sich regelmäßig bei Ihren Kunden für die Eröffnung und aktive Nutzung des ersten Girokontos. Im Falle einer solchen Aktion gibt es hier die Antworten auf Ihre Fragen:

Der Erhalt der Gutschrift ist abhängig vom Zeitpunkt der Eröffnung.

2024:

Bezahlen Sie in den ersten vier Monaten nach der Eröffnung fünf Mal mit der zum Konto gehörenden VISA Card [Debitkarte]: egal ob im Handel, beim Online-Shopping oder mobil per Apple Pay und Google Pay. Nur Abhebungen am Geldautomaten sind ausgeschlossen.  

2025:

Nutzen Sie das neue Konto aktiv, indem Sie in den ersten 4 Monaten zwei aufeinanderfolgende monatliche Geldeingänge über mindestens 1.000 Euro auf das neue Konto buchen. Für alle unter 28 Jahren gilt ein reduzierter Betrag von 500 Euro. Die Summe darf auch in mehreren Teilbeträgen eingehen. 

Übrigens: Bei einem Gemeinschaftskonto reicht es, wenn ein Partner die Bedingungen erfüllt. 

Die ING bedankt sich regelmäßig bei Ihren Kunden für die Eröffnung und aktive Nutzung des ersten Girokontos. Im Falle einer solchen Aktion überweisen wir die Gutschrift automatisch auf Ihr bestehendes Extra-Konto oder Girokonto  – das kann bis zu sieben Werktage dauern. Das bedeutet: je schneller Sie das neue Girokonto aktiv nutzen, desto schneller erhalten Sie Ihre Gutschrift. Wir schicken Ihnen übrigens eine E-Mail und (falls von Ihnen aktiviert) eine Push-Nachricht auf das Smartphone, wenn das Geld angewiesen wird. 

Übrigens: Bei einem Gemeinschaftskonto reicht es aus, wenn eine Person die Teilnahmebedingungen erfüllt. 

Die Gutschrift überweisen wir automatisch nach Erfüllung der Teilnahmebedingungen – das kann bis zu sieben Werktage dauern. Bei einem Gemeinschaftskonto reicht es aus, wenn ein Kontoinhaber die Teilnahmebedingungen erfüllt. 

Übrigens: Es gilt immer der Tag der Beantragung. Wenn Sie sich z.B. erst legitimieren mussten und wir das Konto dann mit Verzug eröffnen konnten, erhalten Sie trotzdem Ihre Gutschrift.

Das kommt darauf an, wie lang die Kündigung zurück liegt. Wenn Sie in den letzten 12 Monaten kein Girokonto / Girokonto Future bei uns geführt haben, können Sie wieder ein Konto eröffnen und an der Aktion teilnehmen.

Bei einem Gemeinschaftskonto reicht es auch, wenn eine Person die Teilnahmebedingungen erfüllt.

2024:

Bezahlen Sie in den ersten vier Monaten nach der Eröffnung fünf Mal mit der zum Konto gehörenden VISA Card [Debitkarte]: egal ob im Handel, beim Online-Shopping oder mobil per Apple Pay und Google Pay. Nur Abhebungen am Geldautomaten sind ausgeschlossen.  

2025:

Nutzen Sie das neue Konto aktiv, indem Sie in den ersten 4 Monaten zwei aufeinanderfolgende monatliche Geldeingänge über mindestens 1.000 Euro auf das neue Konto buchen . Für alle unter 28 Jahren gilt ein reduzierter Betrag von 500 Euro. Die Summe darf auch in mehreren Teilbeträgen eingehen.