Wie stelle ich von mTAN/photoTAN auf die ING App um?

Der Wechsel funktioniert am besten über die App. Beim ersten Öffnen werden Sie durch den Einrichtungsprozess geführt und müssen diesen dann mit zwei iTANs bestätigen. Sobald Sie das getan haben, ist die App aktiv und Ihre bisherigen Freigabeverfahren sind deaktiviert. Bewahren Sie Ihre iTAN-Liste immer gut auf. Denn Sie brauchen die Liste, falls Sie z.B. Ihr Smartphone verlieren oder die App nicht mehr verwenden oder neu installieren wollen.

Welche Zugangsnummer muss ich in der ING App eingeben?

Die Zugangsnummer ist Ihre ehemalige Kontonummer, also die letzten zehn Stellen Ihrer IBAN bzw. Ihrer Depotnummer (analog Internetbanking). Die Zugangsnummer geben Sie nur bei der Erstanmeldung ein, danach ist zur Anmeldung nur noch die vom Nutzer im Anmeldungsprozess selbst vergebene mobilePIN nötig.

Zwei Frauen entspannen mit einer Gesichtsmaske

Banking ohne Stirnrunzeln

Mit der ING App

geht alles einfach

Q: Was ist die mobilePIN?

Die mobilePIN ist eine fünfstellige Zahlenkombination, die von Ihnen beim Einrichten der App festgelegt wird. Sie nutzen die mobilePIN zukünftig zum Einloggen in die App und zum Freigeben von Aufträgen. Falls Sie sich für ein anderes Freigabeverfahren in der App entscheiden (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung), wird die mobilePIN nur in Ausnahmefällen abgefragt, z.B. wenn der Fingerabdruck nicht erkannt wird. Die mobilePIN sollten Sie sich also gut merken.

Die ING App hält Deine Finanzen fit und macht keine grauen Haare. Probiers einfach mal aus. Schon 4 Mio. Kundinnen und Kunden sind von der Einfachheit überzeugt und nutzen die App.

Die ING App im Überblick

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Alle Konten im Blick

Checken Sie Ihre Konten jederzeit und überall - jetzt auch im Darkmode.

6 gute Gründe für entspanntes Banking per App

Damit Sie sich immer auf Ihre App verlassen können, stellen wir die Technik regelmäßig auf den Prüfstand und verbessern die ING App kontinuierlich.

Doppelt geschützter Zugang

Mit Ihrer Geräte-PIN und der mobilePIN ist Ihr Banking-Zugang gut geschützt.
Technischer Schutz durch Kryptografie

Vor unberechtigten Zugriffen und Manipulationen der App sind Sie durch kryptografische Verfahren und die Gerätebindung geschützt.
Schutz Ihrer Daten

Bei der Datennutzung sind wir so sparsam wie möglich und verwenden nur Daten, die wir auch wirklich brauchen.
Absicherung bei Verlust

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren, können Sie die App jederzeit von überall zurücksetzen. Ein Anruf bei unserem Kundenservice genügt.
Mehr Übersichtlichkeit

Die App ist einfach gestaltet und aufs Wesentliche reduziert. So können Sie (fast) nichts falsch machen.
Kontrolle von überall

Aktivieren Sie die Push-Nachrichten. Dann bekommen Sie eine Info aufs Smartphone, sobald sich bei Ihrem Kontostand oder den Geräten mit Kontozugriff etwas tut.

Das ING-Sicherheitsversprechen

Sie haben unser Wort:

Falls Dritte doch einmal Ihre Zugangsdaten zum Internetbanking oder der ING App missbrauchen, ersetzen wir Ihren finanziellen Schaden. Schnell und unbürokratisch.

3 Tipps für sicheres Mobile Banking

Sicheres Banking via Smartphone - das geht! In der neuen Folge Know Your Thing verraten wir Ihnen 3 Tipps, wie Sie sicher Mobile Banking machen können.

Jetzt weitere Know Your Thing Videos ansehen

Ihre Kontenübersicht individuell anpassen

Personalisiertes Sparkonto in der App mit Bezeichnung "Urlaub" und Palmen-Icon

Besserer Überblick durch personalisiertes Banking.
Konten und Depots einfach individualisieren, z.B. das Sparkonto als "Urlaubskonto" mit Palmen-Icon.
Sofort nach dem Einloggen alle Konten und Depots in der Übersicht sehen.
Ihre Konten selber anordnen, einzelne Konten ausblenden oder die Reihenfolge ändern.
Den Gesamtsaldo pro Bereich anzeigen lassen.

Service rund um die Uhr per Chatbot

Fragen beantwortet Ihnen unser virtueller Assistent nun auch via App.
Um eine Frage zu stellen, scrollen Sie im Profil ganz nach unten und tippen Sie auf "Frage stellen".
Unser Chatbot ist Tag und Nacht erreichbar.

Wichtige Nachrichten in der Post-Box lesen

Postbox mit Nachrichten zum Beispiel Jahressteuerbescheinigung

Wichtige Bank-Nachrichten sofort via App lesen.
Kontoauszüge, Infos zu Depotabrechnungen und die Jahressteuerbescheinigung sind jederzeit verfügbar.
Auch Nachrichten von der ING an Sie werden dort eingestellt.

Mehr Kontrolle im Privatsphäre-Modus

Feature Privatsphäre-Modus in der ING App

Sensible Daten in der Öffentlichkeit ganz einfach verbergen.
Der Privatsphäre-Modus zeigt Umsätze, aber keine Kontostände.
Bei Bedarf mit einer Geste z.B. durch eine Wisch-Bewegung aktivieren.

In Echtzeit informiert mit Push-Nachrichten

Push Nachricht auf dem Startbildschirm des Smartphones

Lassen Sie sich per Nachricht auf dem Sperrbildschirm informieren, wenn z.B. ein Gerät zu Ihrem Zugang hinzugefügt oder entfernt wird – oder wenn sich auf Ihrem Konto oder Depot etwas tut:

Beim Girokonto mit Umsatzbenachrichtigungen und Signalen beim Unterschreiten bestimmter Kontostände
Beim Depot mit Benachrichtigungen zu ausgeführten Wertpapierkäufen oder -verkäufen

Und Sie können noch mehr Optionen auswählen. Die Push-Nachrichten aktivieren Sie im Profil Ihrer ING App. Für Android in den App-Einstellungen unter „Benachrichtigungen“ – und für iOS in den App-Einstellungen unter „Mitteilungen“.

Bessere Lesbarkeit mit dem Darkmode

Bei schlechtem Licht den Darkmode in den Einstellungen des Smartphones oder Tablets aktivieren.
Dunkler Hintergrund und helle Zeichen sorgen für bessere Lesbarkeit und schonen den Akku.

Gut geschützt mit Fingerprint und Co.

Sicher und bequem einloggen und Überweisungen oder andere Aufträge freigeben.
Mit Ihrer persönlichen mobilePIN.
Oder auf Wunsch mit Fingerprint oder Gesichtsscan.

Schneller Zugriff auf alle wichtigen Funktionen

Buttons für Schnellzugriffe in der Kontenübersicht

Mit den neuen Schnellzugriffen direkt Ihre Lieblingsfunktionen aufrufen.
Per Fingertipp gehts ohne Umweg sofort zur gewünschten Funktion.
Schon voreingestellt: Überweisen, Karten, Postbox.

Alle Funktionen der ING App

Girokonto in der App

Fotoüberweisung, Kontostands-Alarm, Karten sperren und verwalten …

Direkt-Depot in der App

Wertpapier-Alarm, News von Börsen + Märkten, Limits setzen …

Sparen in der App

Mit Kleingeld Plus Cents zu Euros machen, Sparkonten verwalten und mehr...

Die häufigsten Fragen rund um die ING App

Wie stelle ich von mTAN/photoTAN auf die App um?

Der Wechsel funktioniert am besten über die App.

Beim ersten Öffnen werden Sie durch den Einrichtungsprozess geführt.
Bestätigen Sie diesen dann mit einem Einmalpasswort.
Sobald Sie das getan haben, ist die App aktiv.
Und Ihr bisheriges Freigabeverfahren ist deaktiviert.

War diese Antwort hilfreich?

Ja, war sie.

Nein, leider nicht.

Danke für's Feedback! Jede Antwort hilft uns dabei besser zu werden.

Was ist die mobilePIN?

Die mobilePIN brauchen Sie zum Einloggen in die App und zum Freigeben von Aufträgen.

Die mobilePIN ist eine fünfstellige Zahlenkombination.
Sie legen sie beim Einrichten der App fest.

Sie möchten die mobilePIN nicht als Freigabeverfahren in der App verwenden?

Dann können Sie den Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung verwenden.
Die mobilePIN wird dann nur in Ausnahmefällen abgefragt.
Z.B. wenn der Fingerabdruck nicht erkannt wird.
Die mobilePIN sollten Sie sich also gut merken.

War diese Antwort hilfreich?

Ja, war sie.

Nein, leider nicht.

Danke für's Feedback! Jede Antwort hilft uns dabei besser zu werden.

Welche Zugangsnummer muss ich in der App eingeben?

Die letzten zehn Stellen Ihrer ING IBAN ergeben Ihre Zugangsnummer.

Beim Depot sind es die letzten zehn Stellen der Depotnummer.

Die Zugangsnummer geben Sie nur bei der Erstanmeldung ein.
Danach brauchen Sie zum Anmelden nur noch die mobilePIN.
Die mobilePIN legen Sie beim Einrichten der App selbst fest.
Dabei können Sie auch Fingerprint oder Face-ID einrichten.

Sie haben Ihre Zugangsnummer vergessen?

Die IBAN haben wir Ihnen bei der Kontoeröffnung zugeschickt.
Per Post oder als verschlüsselten Dateianhang per E-Mail.

Weitere Tipps, wo Sie die IBAN sonst noch finden:

Sie haben ein Girokonto mit girocard bei uns?
Dann steht die IBAN direkt auf Ihrer girocard.
Sie haben bei uns einen Kredit oder eine Baufinanzierung?
Schauen Sie in der Umsatzanzeige des Kontos nach, von dem die Raten abgebucht werden.
Bei Sparkonten wie dem Extra-Konto:
Hier hilft ein Blick auf das Referenzkonto.
Denn bei einer Umbuchung wird die IBAN des Sparkontos in der Umsatzanzeige angezeigt.

Sie konnten die IBAN nicht finden?

Dann schreiben Sie uns.
Per E-Mail an: info@ing.de
Oder per Brief an: ING-DiBa AG, 60628 Frankfurt am Main

Nennen Sie uns dabei bitte Ihren ganzen Namen.
Und Ihre vollständige Adresse.
Wir senden Ihnen Ihre IBAN gern nochmal per Post.

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