Terminprobleme? Bitte direkt beim Gutachter anrufen!
Wie wir Ihnen in unserem Newsletter vom 04.07.2022 geschrieben haben, arbeiten wir in Sachen Wertgutachten seit kurzem nicht nur mit der Sprengnetter GmbH, sondern auch mit der on-geo GmbH sehr erfolgreich zusammen.
Damit die Termine auf schnellem Weg und zur Zufriedenheit unserer gemeinsamen Kundinnen und Kunden abgewickelt werden können, achten Sie bitte auf die folgenden Punkte:
1. Das Unternehmen, das die Begutachtung durchführt, wird je nach Kapazität eingesetzt. Darauf haben wir und auch Sie keinen Einfluss.
2. Geben Sie bereits mit dem Antrag eine Ansprechpartnerin oder einen Ansprechpartner inkl. Kontaktdaten an - sowie einen frühestmöglichen Kontakt- und Besichtigungstermin. Wir stimmen dann die weiteren Details mit einem der beiden Gutachter-Unternehmen ab.
3. Die Gutachter von Sprengnetter oder on-geo melden sich im Anschluss bei Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden zur Terminvereinbarung.
4. Wenn Sie für Ihre Kundin oder Ihren Kunden einen bestehenden Wertgutachten-Termin aus einem wichtigen Grund verschieben müssen oder die Kontaktdaten brauchen, um einen Termin zu stornieren, rufen Sie bitte direkt bei den begutachtenden Firmen unter folgenden Rufnummern an:
- Sprengnetter: 0221 / 17739930
- on-geo: 0800 / 6643677
Bitte haben Sie Verständnis, dass Anrufe zu einer gewünschten Termin-Priorisierung nicht entgegengenommen werden.
Alle andere Fragen zum Wertgutachten, zur Fertigstellung oder zur Baufinanzierung richten Sie gerne auch weiterhin direkt an Ihre Ansprechpartnerinnen und -partner bei der ING.