Gutachten mit Verspätung
In manchen Regionen kann es aktuell zu Verspätungen rund um die Sprengnetter-Bewertung kommen. Das hat unterschiedliche Ursachen :
- Der Termin für die Objektbesichtigung verzögert sich. Oftmals lehnt eine Kundin oder ein Kunde die beauftragte Videobesichtigung aus Unkenntnis ab, wodurch sich der Terminierungsprozess verlängern kann. Unsere Bitte: Halten Sie Ihre Kundinnen und Kunden über die Videobesichtigung durch Sprengnetter auf dem Laufenden. Alle Infos dazu finden Sie hier.
- In vereinzelten Gebieten kann es zu Gutachter-Engpässen kommen. Hier hat die Sprengnetter GmbH bereits Maßnahmen ergriffen, die kurzfristig greifen werden.
In beiden Fällen kann es bei der Erstellung der proValue-Wertermittlungen („Sprengnetter-Gutachten“) vereinzelt zu einer Verlängerung der Bearbeitungszeiten um aktuell rund eine Woche kommen. Das hat Folgen – auch für die Kreditentscheidung durch uns. Wir bitten Sie daher um Geduld. Sobald die Gutachten vorliegen, wird die Kreditanfrage umgehend von uns bearbeitet.
Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Wir halten Sie auf dem Laufenden.